业界提供的服务按相关货运代理的规模而有所不同。较大型及较全面的货运代理提供各类运输及物流服务,包括仓储、集运、航空速递、拖运、配送及清关、追踪及监测已付运货物的情况,以及应用电子资料联通(EDI)技术进行以及时供货为本的供应链管理等,让客户(特别是对时间敏感的制造业、贸易及零售业客户)得以专注其核心业务,缩短业务周转时间。
第三方物流服务供应商提供外判服务,为企业处理全部或大部分的物流事宜,包办运输、仓储管理和货物集运等活动。第四方物流服务供应商同样提供外判服务,负责把客户的供应链进行全面整合,管理各方(包括第三方物流)的资源、能力及技术,从而提供完善的供应链方案。
货运代理业正受到多个**发展趋势的影响,包括供应链**化、度身订造服务普及化、产品周期缩短、力求降低库存甚至实现零库存和快速回应要求等,迫使越来越多企业寻求外界帮助,以优化其供应链管理,因此第三方及第四方物流服务供应商遂应运而生,服务更为专业先进,并能提供供应链管理服务。
货运代理的核心业务是按规定的时间,将付货人的货物以较具竞争力的成本,完好无缺地运给收货人。为迎合客户需求的转变,不少货运代理还提供仓储、配送、综合物流和供应链管理解决方案等增值服务。